Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
Po-Pá 09-20 hod
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 500,00 Kč a máte dopravu ZDARMA
Novinky
05.06.2017
Jak správně obouvat děti
Zvláštnosti stavby dětské nohy   Dětská noha se od nohy dospělého člověka liší v mnoha anatomických i funkčních vlastnostech, proto i obouvání dětí ... číst celé
Zobrazit všechny novinky

 

Sledování zásilky Geis můžete ZDE.

Sledování zásilky Česká pošta můžete ZDE.

 

TOPlist

NajduZboží.cz

  1. Úvod
  2. Vše o nákupu
  3. Vrácení zboží do 14 dnů
Vrácení zboží do 14 dnů

Objednali jste si zboží v našem eshopu www.wolf-demar.cz a po rozbalení balíčku jste zjistili, že zboží není podle vašich představ a chcete jej vrátit? Pak nám zboží zašlete do 14 dnů od chvíle, kdy jste balíček převzali. Zboží můžete vrátit nebo vyměnit za jiné zboží. Chápeme, že ne vždy se povede vybrat tu správnou velikost oblečení, barvu nebo jen chcete vyměnit dárek, který se vám nehodí. Nakupujte bez starostí.

Při využití vašeho práva vrácení zboží bez udání důvodu, nemáte nárok na úhradu žádných nákladů, a to ani poštovného při odesílání zpět k nám.


Co dělat, když chcete zboží vrátit:

  1. informujte nás o vrácení zboží na náš mail info@wolf-demar.cz
  2. zboží nesmí nést známky praní nebo opotřebení
  3. zboží musí být zabaleno v původním obalu a se všemi vysačkami a jinými náležitostmi
  4. pokud jste v balíčku dostail také dárek, který byl k objednávce dán za objednání nad určitou částku a vrácené zboží tuto čásku poníží a již nebudou splněny podmínky pro získání dárku, prosím přibalte také teto dárek
  5. pokud jste od nás získali poštovné zdarma při objednání nad určitou částku a tato částk se poníží o částku za vrácené zboží, bude vracená částka ponížena o poštovné (dle našeho ceníku). Neplatí při vracení kompletní objednávky.
  6. vyplňte formulář pro vrácení zboží v zákonné lhůtě 14-ti dnů (prosím vyplňte všechny kolonky, hlavně číslo účtu a číslo objednávky nebo číslo faktury pro identifikaci)
  7. po zpracování formuláře vás budeme telefonicky kontaktovat, nejpozději následující pracovní den
  8. zboží hezky a důkladně zabalte, aby nedošlo při přepravě k poškození zásilky a zboží, a zašlete na adresu naší provozovny - Prodejna www.wolf-demar.cz, Boženy Němcové 106/4, 417 42  Krupka
  9. balíček doporučujeme pojistit na takou částku, jaké hodnoty je zboží uvnitř balíčku. Kdyby se balíček ztratil nebo poškodil při přepravě, budeme společně s vámi reklamovat zásilku u přepravní společnosti, kterou jste odesílali k nám
  10. balíček NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU, nebude převzat a bude vrácen zpět na vaši adresu
  11. jakmile nám balíček bude doručen a vše bude v pořádku, zašleme vám peníze za objednané zboží zpět na váš účet

UPOZORNĚNÍ: zboží objednané přes náš eshop www.wolf-demar.cz je také možné osobně donést na naši provozovnu (adresa: Boženy Němcové 106/4, 417 42 Krupka). Částku za zboží vám pošleme v řádném termínu na váš účet. I při osobním doručení je nutno vyplnit formulář pro vrácení zboží.


    Odstoupení od kupní smlouvy u zboží zakoupeného přes internet v zákonné 14denní lhůtě

    Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od dodání zboží, byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku. Toto právo je podmíneno nákupem jako spotřebitel (nikoliv podnikatel) a vyjma zboží (§ 1837 zákona č. 89/2012 Sb.):

    1. Zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;
    2. zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
    3. zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;

    TOTO USTANOVENÍ ZÁKONA VŠAK NELZE CHÁPAT JAKO MOŽNOST BEZPLATNÉHO ZAPŮJČENÍ ZBOŽÍ!

    Rozhodne-li se kupující pro odstoupení od smlouvy v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

    • je třeba písemně prodejci oznámit odstoupení od smlouvy a to formou mailu na info@wolf-demar.cz
    • zboží je kupující povinen zaslat včetně řádně vyplněného formuláře, pokud možno v nepoškozeném obalu, a to bez známek používání, nejpozdeji do 14 dnů od převzení zboží od přepravce, počínaje dnem následujícím. Touto dobou je zákonem ustanovena doba doručení dodavateli, později zaslané zásilky nebudou brány v potaz a budou zaslány zpět na nákady kupujícího, a to včetně faktury za náklady spojené s expedicí zásilky, se splatností 7 dní
    • zboží zasílejte čisté, kompletní včetně originálního obalu, zabalené, tak aby při jeho přepravě nedošlo k poškození či znehodnocení přepravcem a to na adresu provozovny. Pokud zboží nebude možno z hygienických důvodů přijmout (chlupy, špína atd.), bude zasláno zpět na náklady kupujícího k uvedení do přijatelného stavu, odpovídajícího hygienickým normám
    • balík doporučujeme pojistit, prodejce nezodpovídá za ztrátu či poškození zboží způsobené přepravou
    • při využití vašeho práva na vrácení zboží bez udání důvodu, nemáte nárok na úhradu žádných nákladů, a to ani poštovné při odesílání zpět prodávajícímu
    • zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty
    • v případě platného odstoupení od kupní smlouvy za současně vraceného poškozeného zboží, za které odpovídá spotřebitel, může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci v rozsahu jeho poškození, a uvedené zboží prodávajícím do původního stavu. Tím není dotčeno právo spotřebitele od odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu. V případě, že je tedy zboží vráceno prodejci v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácen, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem ponížena.

    Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku odstupuji od kupní smlouvy uzavřené na dálku a zasílám zboží zpět v dané lhůtě 14 dnů, včetně veškeré dokumentace (faktura, návod).

    Formulář pro vrácení zboží

    Číslo objednávky *
    Číslo faktury *
    Jméno a příjmení *
    Adresa *
    Telefonní číslo *
    Email *
    Název zboží *
    Datum převzetí balíčku *
    Datum žádosti vrácení *
    Číslo účtu pro vrácení částky *
    Poznámka
    Nepropásněte novinky, akce a slevy!
    Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
    Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.