JAK NAKUPOVAT

Návod k snadné orientaci a nákupu na e-shopu Wolf-Demar.cz. Důležité informace k nákupu. Malý průvodce nákupem - Je zboží skladem? Kam zadat slevový kupón? Máte poštovné zdarma? Jsou nějaké výhody pro registrované zákazníky?...

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Provozovatelem internetového obchodu: www.wolf-demar.cz je Slávka Polláková, IČO 75208016, DIČ: CZ8062091895. Živnostenský list vydal živnostenský úřad v Teplicích. Sídlo firmy: Bohosudovská 229/57, 417 41  Krupka...

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Objednali jste si zboží na našem e-shopu Wolf-Demar.cz a po rozbalení balíčku jste zjistili, že zboží není podle Vašich představ nebo jste zvolili špatnou velikost? Pak nám ho do 30 dnů od chvíle, kdy jste balíček převzali, můžete poslat zpět a vyměnit za jiné zboží nebo velikost...

REKLAMACE ZBOŽÍ

Něco se pokazilo a reklamujete zboží z našeho eshopu? Záruka na zboží je 24 měsíců. Záruční lhůta začíná běžet od převzetí zboží kupujícím. Reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji, ale jsme ovlivněni vyjádřením dodavateli a výrobci a ti na to mají 30 dnů dle zákona...

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží u nás je možné vrátit do 14 dnů. Objednali jste si zboží v našem eshopu Wolf-Demar.cz a po rozbalení balíčku jste zjistili, že zboží není podle vašich představ a chcete jej vrátit? Pak nám ho do 14 dnů od chvíle, kdy jste balíček převzali, můžete vrátit. Při využití vašeho práva vrácení zboží bez...

DOPRAVA A PLATBA

Co nejrychlejší dodání zboží je pro nás prioritou. Pokud objednávka dorazí ještě před 12 hodinou, můžete si být jisti, že balíček (pokud je veškeré zboží v objednávce skladem - uvedeno vždy u produktu) budeme odesílat ještě týž den. Jestliže v objednávce nastane nějaký zádrhel...

SLEVY A VÝHODY

Připravili jsme přehled dostupných slev a výhod při nákupu na našem eshopu Wolf-Demar.cz. Vše si pozorně pročtěte, ať Vám nic neunikne a můžete využívat veškeré slevy a akce. Nabízíme věrnostní program pro vracející se zákazníky, dopravu zdarma, slevové kódy na další nákup... 

JAKOU VELIKOST OBLEČENÍ ZVOLIT?

Každý výrobce má jiné rozměry oblečení a tak není možné vytvořit univerzální tabulku s mírami. Nevybírejte oblečení jen podle samotné velikosti. Může se stát, že jedny tepláky budete mít ve velikosti 116 a druhé třeba 122. U každého produktu naleznete tabulku rozměrů...

CESTA BALÍČKŮ K VÁM

Zboží, které nabízíme máme z 95% skladem a odesíláme jej obratem. Zboží  u dodavatele odesíláme každý týden a to ve středu nebo ve čtvrtek. Datum je vždy uveden u produktu. Náš sklad jsou samé krabice a regály. Veškeré zboží je pečlivě utříděno a vyhledávání není problém...

NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY

Víme, že se občas může stát, že si zákazník nestihne balíček vyzvednout. Pokud se ale zásilka vrátí zpět k nám na sklad, vznikají náklady, které musíme řešit. Proto je dobré vědět, co taková situace znamená a jak ji společně můžeme vyřešit...