Zboží u nás je možné vyměnit do 30 dnů.

Objednali jste si zboží v našem e-shopu Wolf-Demar.cz a po rozbalení balíčku jste zjistili, že zboží není podle Vašich představ nebo jste zvolili špatnou velikost?

Pak nám ho do 30 dnů od chvíle, kdy jste balíček převzali, můžete zaslat zpět a vyměnit za jiné zboží nebo velikost.

Chápeme, že ne vždy se povede vybrat tu správnou velikost oblečení, barvu nebo jen chcete vyměnit dárek, který se Vám nehodí. Nakupujte bez starostí.

Adresy pro doručení balíčku:

Slávka Polláková - eshop Wolf-Demar.cz, Bohosudovská 229/57, 417 41  Krupka

Výdejní místo Zásilkovny | Výdejní místo Balíkovny

Podmínky výměny:

Zboží nesmí nést známky praní nebo opotřebení.

Zboží musí být zabaleno v původním obalu a se všemi vysačkami a jinými náležitostmi.

Odeslání zboží na naši adresu nebo na námi uvedené výdejní místo.

Postup výměny:

Vytvořte novou objednávku. Do košíku vložíte zboží, za které chcete vyměnit původní již zakoupené.

Vyberte dopravu jakou chcete a platbu předem.

Do poznámky napište VÝMĚNA ZBOŽÍ.

Vyplňte formulář na této stránce.

Neposílejte žádné peníze dokud vám nepošleme jakékoliv pokyny.

Zboží důkladně zabalte, aby nedošlo při přepravě k poškození zásilky a zboží odešlete k nám.

Náklady na přepravu k nám hradí kupující, náklady na přepravu od nás hradíme my.

V případě výměny může dojít k tomu, že:

Požadované zboží bude mít stejnou cenu jako vrácené - není třeba žádné úhrady a balíček odešleme.

Požadované zboží bude mít vyšší cenu než vrácené – v tomto případě Vám napíšeme jakou částku je třeba ještě uhradit (platba předem na účet - podmínka za bezplatnou výměnu). Po úhradě bude zboží odesláno.

Požadované zboží bude mít nižší cenu než vrácené - v tomto případě se domluvíme zda si budete přát doobjednat ještě nějaké zboží nebo vrátit přeplatek na účet.

Máte dotaz nebo prosbu?

Pokud budete mít nějaký dotaz nebo budete chtít objednávku upravit, stačí nás kontaktovat:

+420 774 143 525 | info@wolf-demar.cz