Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
Po-Pá 09-20 hod
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 000,00 Kč a máte dopravu ZDARMA
Novinky
05.06.2017
Jak správně obouvat děti
Zvláštnosti stavby dětské nohy   Dětská noha se od nohy dospělého člověka liší v mnoha anatomických i funkčních vlastnostech, proto i obouvání dětí ... číst celé
Zobrazit všechny novinky

 

Sledování zásilky Geis můžete ZDE.

Sledování zásilky Česká pošta můžete ZDE.

 

TOPlist

NajduZboží.cz

  1. Úvod
  2. Vše o nákupu
  3. Výměna zboží
Výměna zboží zdarma

Objednali jste si zboží v našem e-shopu www.wolf-demar.cz a po rozbalení balíčku jste zjistili, že zboží není podle Vašich představ? Pak nám ho do 30 dnů od chvíle, kdy jste balíček převzali, můžete vrátit a vyměnit za jiné zboží. Chápeme, že ne vždy se povede vybrat tu správnou velikost oblečení, barvu nebo jen chcete vyměnit dárek, který se Vám nehodí. Nakupujte bez starostí.

Celou výměnu provedete z pohodlí domova.

Co dělat, když zboží chcete vyměnit:

  • Zboží nesmí nést známky praní nebo opotřebení
  • Zboží musí být zabaleno v původním obalu a se všemi vysačkami a jinými náležitostmi.
  • Vytvořte si novou objednávku tak, že si do košíku vložíte zboží, za které chcete vyměnit původní již zakoupené. Klasicky zvolíte dopravu (kterou hradit nebudete, bohužel se ale vyplnit musí) a do poznámky napište VÝMĚNA ZBOŽÍ. My budeme vědět, že se jedná o výměnu a zboží budeme rezervovat než nám původní zboží zašlete.
  • Jakmile objednávku vytvoříte, vyplníte formulář, který je níže na stránce a odešlete nám ho.
  • Po zpracování formuláře Vás budeme telefonicky kontaktovat, nejpozději následující pracovní den.
  • Zboží hezky a důlkadně zabalte, aby nedošlo při přepravě k poškození zásilky a zboží odešlete na adresu naší prodejny (Prodejna www.wolf-demar.cz, Boženy Němcové 106/4, 417 42 Krupka) nebo můžete využít bezplatné vrácení přes Zásilkovnu (podáte na jakékoliv pobočce).
  • Jakmile nám balíček dorazí na výměnu a vše bude v pořádku a zboží skladem, bude obratem vyměněna a následující pracovní den odeslána. Celá výměna proběhne max. během 10 dnů.

V případě výměny může dojít k tomu, že:

  • požadované zboží bude mít stejnou cenu jako vrácené
  • požadované zboží bude mít vyšší cenu než vrácené – v tomto případě bychom Vás kontaktovali jakou částku je třeba ještě uhradit (platba předem na účet - podmínka za bezplatnou výměnu).
  • požadované zboží bude mít nižší cenu než vrácené - v tomto případě bychom Vás kontaktovali zda si budete přát doobjednat ještě nějaké zboží nebo vrátit přeplatek na účet.

Formulář pro výměnu zboží

Číslo objednávky *
Číslo faktury *
Jméno a příjmení *
Adresa *
Telefonní číslo *
Email *
Název zboží *
Datum převzetí balíčku *
Datum žádosti výměny *
Poznámka
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Informace o novém vkladu zboží zasíláme minimálně jednou týdně, takže vám neuniknou žádné novinky nebo akce.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.