Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

Kontakty

wolf-demar.cz
Doubravská 589/4
415 01 Teplice
tel: +420 774 143 525
info(a)wolf-demar.cz

Články

arr3Jak správně obouvat dětiZvláštnosti stavby dětské nohy   Dětská noha se od nohy dospělého člověka liší v mnoha...

Vše o nákupu » Výměna zboží
Výměna zboží zdarma

Objednali jste si zboží v našem e-shopu www.wolf-demar.cz a po rozbalení balíčku jste zjistili, že zboží není podle Vašich představ? Pak nám ho do 30 dnů od chvíle, kdy jste balíček převzali, můžete vrátit a vyměnit za jiné zboží. Chápeme, že ne vždy se povede vybrat tu správnou velikost oblečení, barvu nebo jen chcete vyměnit dárek, který se Vám nehodí. Nakupujte bez starostí.

VÝMĚNU PROVEDEME ZCELA ZDARMA

Celou výměnu provedete z pohodlí domova.

Co dělat, když zboží chcete vyměnit:

  • Zboží nesmí nést známky praní nebo opotřebení
  • Zboží musí být zabaleno v původním obalu a se všemi vysačkami a jinými náležitostmi.
  • Vytvořte si novou objednávku tak, že si do košíku vložíte zboží, za které chcete vyměnit původní již zakoupené. Klasicky zvolíte dopravu (kterou hradit nebudete, bohužel se ale vyplnit musí) a do poznámky napište VÝMĚNA ZBOŽÍ. My budeme vědět, že se jedná o výměnu a zboží budeme rezervovat než nám původní zboží kurýr doručí.
  • Jakmile objednávku vytvoříte, vyplníte formulář, který je níže na stránce a odešlete nám ho. Vyplnění tohoto formuláře je důležité nejen pro nás, ale rovněž pro přepravní společnost, která u Vás zboží vyzvedne.
  • Po zpracování formuláře Vás budeme telefonicky kontaktovat, nejpozději následující pracovní den.
  • Zboží hezky zabalte a vyčkejte příjezdu přepravní společnosti.
  • Jakmile nám kurýr doručí zásilku na výměnu a vše bude v pořádku a zboží skladem, bude obratem vyměněna a následující pracovní den odeslána. Celá výměna proběhne max. během 10 dnů.

V případě výměny může dojít k tomu, že:

  • požadované zboží bude mít stejnou cenu jako vrácené
  • požadované zboží bude mít vyšší cenu než vrácené – v tomto případě bychom Vás kontaktovali jakou částku je třeba ještě uhradit (platba předem na účet - podmínka za bezplatnou výměnu).
Formulář pro výměnu zboží
Číslo objednávky: *
Číslo faktury: *
Jméno a příjmení: *
Adresa: *
Telefonní číslo: *
Email: *
Název zboží: *
Datum převzetí balíčku: * img
Datum žádosti výměny: * img
Poznámka: